原神更新失败怎么办？

原神更新失败,可以尝试以下方法来解决：

网络方面

• 检查网络连接：确保设备网络稳定,可以尝试访问其他网站或使用其他应用来检查当前网络是否畅通。
• 重启路由器或更换网络环境：如网络连接不稳定，尝试重启路由器或更换到其他网络环境（如从Wi-Fi切换到有线网络）进行更新。
• 使用加速器：如果是外服更新，可使用加速器来优化网络连接,减少因网络延迟或丢包导致的更新失败。
• 关闭占用网络的程序：关闭其他正在占用网络带宽的程序，如下载工具、在线视频播放等,以确保原神更新有足够的网络资源。

电脑系统及软件方面

• 重启电脑：关闭原神启动器及相关进程，然后重启电脑,再打开启动器看看是否能够正常下载更新。
• 清理磁盘空间：确保电脑有足够的磁盘空间来下载和安装更新，可以清理不必要的文件或程序来释放空间，特别是C盘（通常作为系统盘）的空间使用情况。
• 关闭杀毒软件或防火墙：有些杀毒软件或防火墙可能会阻止原神的更新文件下载或安装，可暂时关闭这些防护软件，然后将原神添加到白名单中,再进行更新。
• 修复网络设置：使用杀软的工具箱,修复电脑网络。
• 结束相关进程：按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，找到原神相关的进程，如launcher.exe等，右键点击并选择“结束任务”,然后重新启动原神启动器进行更新。

游戏文件方面

• 验证游戏文件完整性：通过游戏平台或官方工具验证游戏文件的完整性,确保没有文件损坏或缺失。
• 手动修改临时文件：在启动器下载文件时，当进度条接近100%时关掉启动器，不让其自动解压，然后打开启动器所在文件夹，找到次级目录“Genshin Impact Game”文件夹，将其中后缀为.zip.temp的临时文件改为.zip压缩文件，解压后得到“Yuanshen.exe”执行文件，双击运行该文件，它会跳过启动器直接运行游戏并自动检测文件完整性,下载缺失文件。

其他方面

• 更新显卡驱动：显卡驱动版本过低可能会导致游戏更新失败或出现兼容性问题,可前往显卡厂商的官方网站下载并安装最新的显卡驱动程序。
• 联系官方客服：如果以上方法均无法解决问题，可以联系《原神》的官方客服,寻求专业的技术支持和解决方案。